ek33 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের সম্পদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ সাল
ek33 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা নিরাপদে ও কার্যকরভাবে প্রদান করতে অপরিহার্য। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
এই সমস্ত তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয় এবং সংগৃহীত তথ্যের পরিমাণ সর্বদা ন্যূনতম রাখার নীতি আমরা মেনে চলি।
সংগৃহীত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ রাখা আমাদের নীতি। ek33 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:
আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
ek33 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ব্যবহার করা হয় মূলত আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় চেনার সুবিধা দেয়।
আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকিজ (লগইন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতামূলক কুকিজ (ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকিজ (প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার করা হলেও সেগুলো সংগৃহীত তথ্য কেবল পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং ব্যক্তি-পর্যায়ে শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না।
ek33 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনার পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে করা BDT লেনদেনের তথ্য নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে সেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ek33 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্যের মালিক আপনি, তাই এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা সহজ ও স্বচ্ছ রাখা আমাদের দায়িত্ব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।
ek33 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমাদের নীতি স্পষ্ট: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানে সহায়তাকারী অংশীদার (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং সেটিও সর্বদা ন্যূনতম মাত্রায়।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন: privacy@ek33.run অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন। আমাদের টিম কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।
ek33 - এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন নিরাপদ এবং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। আরও জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন বা সরাসরি যোগ দিন।